A odisséia de Maicon em busca do gato Esquilo

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AOS 70 DIAS DA FUGA DO GATO ESQUILO, A GRANDE VIRADA: INFRAERO LIBERA O PLANO DE MAICON!

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Donauwörth, 7 de Julho de 2011 (73 dias do desaparecimento de Esquilo)

Procura-se gato Esquilo - recompensa 1.000,00 Reais

APESAR DE NÃO CONTAR MAIS COM O SUPORTE DA GOL, O FÍSICO DA UNICAMP SEGUE COM AS BUSCAS

 

Maicon Saul Faria, foto por Elcio Alves/AAN.

Apesar de todas as adversidades colocadas pela CIA AÉREA GOL, que no final acabou por admitir que „lavava as mãos“ no caso, Maicon em nenhum momento deixou de procurar o seu amado filhotinho, o gato Esquilo. No início, quando a imprensa estava publicando o caso, inclusive a gigante GLOBO havia dado as caras, a empresa aérea empenhou-se em „mostrar serviço“: nos primeiros 11 dias de sua busca, Maicon contou com certo apoio da companhia, que então estava financiando sua hospedagem e alimentação, assim como ajudando, de uma forma um tanto precária, na procura do gato Esquilo.

Na realidade, como o próprio Maicon chegou a dizer na sua entrevista para Sheila Moura (da OGN „Fala Bicho), a cia aérea GOL não tem preparo para lidar com este tipo de situação. Ou seja: a empresa disponibiliza um serviço, que rotula como transporte de „carga viva“, sem que contrate um pessoal especializado para lidar com situações emergenciais. Talvez porque a perda de um „animal“ não pareça lá assunto de grande importância para as „linhas aéreas Inteligentes“.

Poderiam ter contratado um especialista, ou uma equipe multidisciplinar, para que pudessem procurar o gato perdido de forma mais efetiva. Não fizeram isto. Talvez não fosse „economicamente compensador“ para esta companhia que é conhecida por sua estratégia de vôos  „low cost, low fare“ (baixo custo, baixa tarifa). O que muitos não sabem é que provavelmente esta política da GOL implique também em baixa qualidade de serviços – o que têm sido demonstrado pela série de eventos envolvendo descaso para com o cliente, sumiço de malas, cancelamentos aleatórios de vôos, e, isto sim, bem mais grave: a perda de animais.

MAICON  INVESTE EM TÉCNICAS DE BUSCA INÉDITAS NO BRASIL – APROVADO E IMPLANTADO O PLANO „GATOEIRA VIRTUAL“

 

Após uma longa espera, no último domingo finalmente Maicon pôde colocar em ação seu plano de monitoramento com a utilização de câmaras especiais, alimentadores automáticos e bebedouros. Ao contrário do esperado, a INFRAERO mostrou-se bastante colaborativa na implantação dos equipamentos. Segundo Maicon, o pessoal da empresa ajudou-o de forma efetiva, o que sem sombra de dúvida faz com que a instituição ganhe muitos pontos no conceito dos amantes de „animais“ e do consumidor, em geral.

No último domingo, dia 4 de Julho, Maicon pôde finalmente dar início ao seu plano de captura do gato Esquilo, que ele acredita estar numa imensa área verde ao redor do aeroporto – um tipo de cerrado. Por motivos de segurança, o acesso ao pátio (entenda-se toda a área cercada do aeroporto) não é  é permitido a qualquer pessoa. Existe a necessidade de cumprir às exigências para que se possa obter a permissão de acesso ao local, o que até podemos entender, numa época em que o terrorismo internacional impera.

A propósito, procurando fotos para ilustrar o artigo, encontrei um site interessante (blog de Alberto Nasiasene) sobre a área  de cerrado ao redor do aeroporto. Imagino que as fotos tenham sido tiradas de avião, uma vez que o acesso à área é restrito. Pode-se notar a extensa vegetação, além da abundância de água – o que faz com que Maicon afirme, animado „Se o Esquilo estiver aqui, ele está vivo!“.

Área de cerrado próxima ao aeroporto de Brasília (Alberto Nasiasene)

Área de cerrado próxima ao aeroporto de Brasília
(Alberto Nasiasene)


MAICON É O PIONEIRO NUMA TÉCNICA DE BUSCA ATÉ ENTÃO DESCONHECIDA NO BRASIL

 

NÃO DEIXEM DE ASSISTIR AO VÍDEO ABAIXO!

 

 

Neste vídeo, que aconselho a assistirem em tela cheia e resolução HD (720 p),
eu mostro os locais onde foram instaladas as câmaras,
assim como os comedouros e bebedouros. Elaborei com base em arquivo do Google Earth 
que Maicon enviou-me por e-mail.

 

 IMAGEM DO MAPA DA LOCALIZAÇÃO DAS CÂMARAS, ALIMENTADORES E BEBEDOUROS (EM 04.07.2011)

 

Localização dos pontos onde foram colocados as câmaras, comedouros e bebedouros (04.07.2011)Clique na imagem para vê-la ampliada

Nós, que estamos acompanhando todas as fases desta busca incansável de Maicon pelo gato Esquilo, sem sombra de dúvida podemos dizer que o Físico da UNICAMP é um exemplo do que normalmente se denomina como „posse responsável“, e que eu prefiro chamar de „guarda consciente“. Mas ele foi muito além disto – elaborou um plano, baseado nas pesquisas que fez, e que somente é praticado nos chamados países de „primeiro mundo“, sendo que  no Brasil são técnicas completamente desconhecidas pela grande maioria.

Sem saber como fazer para procurar o seu gato perdido, Maicon dedicou-se a intensas pesquisas, normalmente na língua inglesa, e que o levou a descobrir a técnica de monitoramento de animais atráves de câmaras especiais – que pode ser utilizada por ambientalistas, caçadores mas também na busca de animais domésticos perdidos.

Estas câmaras, que poderiam ser chamadas como „armadilhas fotográficas digitais„, e que em inglês se chamam „trail cameras“, „moultrie cams“, ou ainda Wildlife Cameras são utilizadas para captar imagens diurnas e noturnas de animais sem que o observador esteja presente. Ou seja, a pessoa fixa esta câmara num determinado local (pode ser uma árvore, por exemplo), a fim de que a mesma registre a presença de animais – elas normalmente são acionadas pelo movimento dos mesmos. Existem vários tipos delas, e Maicon adquiriu até agora 2 do tipo infravermelho e 2 do tipo flash. Os equipamentos lhe custaram entre 3.000,00 e 4.000,00 Reais, mas ele está disposto a investir mais – tudo vale para ir em busca de seu amado filhotinho felino!

Para informações detalhadas do plano, revejam meu artigo anterior, onde publiquei o plano entregue à INFRAERO.

 

ENTRE O PRIMEIRO E SEGUNDO DIA DE MONITORAMENTO, MAICON FOTOGRAFOU TRÊS GATOS E UMA RAPOSA: „SE ESQUILO ESTIVER AQUI, ELE ESTÁ VIVO!“

 

 

Exemplo de uma destas câmaras, fixada a uma árvore
(foto meramente ilustrativa)

É contagiante o entusiasmo de Maicon, que finalmente encontrou um meio de monitorar continuamente uma possível aparição de Esquilinho no cerrado do pátio. É como se ele estivesse de alguma forma sempre presente, e o gatinho nunca deixasse de ser procurado. O pesquisador da UNICAMP está apostando na possibilidade de seu estimado felino encontrar-se na rica mata que cerca o aeroporto. O fato de vários gatos habitarem a área é um indício favorável, além do que o fato de Esquilo ser um gato „arisco“, afastaria em parte a possibilidade dele encontrar-se em território „humano“. Pelo menos é assim que pensa Maicon.

Como eu pude acompanhar todo o desenrolar dos procedimentos pelo Twitter, não posso negar que fui contagiada pelo entusiasmo de Maicon: „O pessoal da infraero esta colaborando muito. Acabou dando tudo certo, os comedouros e bebedouros funcionaram e ainda tivemos água como bônus! Agora só falta o Esquilo posar para as cameras!“

Exemplo de gato doméstico fotografado com as „moultrie“ cams
(foto meramente ilustrativa)

 

Algo que o deixou bastante animado foi a abundante presença de água na região. Em suas frases emocionadas, eu pude perceber o quão fascinante deve ser esta região, que a presença humana ainda não pôde destruir. Algumas frases ou trechos de Maicon no Twitter:

“Povo, boas notícias, coloquei as 4 cameras e o melhor achei horrores de água. Se ele está na mata ele está vivo… preciso de sorte!”

“Pena que eu não pude bater fotos, achamos uma galeria de onde brotava água” (…)  “uma galeria gigante com água brotando das paredes, o lugar era cheio de borboletas!”

Ainda mais um exemplo da aplicação das  „Wildlife Cameras“
(novamente foto ilustrativa)

 

Enfim, após 73 dias da fuga de Esquilo sob responsabilidade da cia aérea GOL, as esperanças se renovam – não posso negar que Maicon é um dos mais expressivos modelos de amor  e também de persistência que já pude testemunhar em minha vida. Sem falarmos de sua genialidade, levando-se em consideração que não é „qualquer um“ que consegue elaborar sozinho um plano de ação com tais requintes técnicos. OK, podem dizer que é „rasgação de seda“ de minha parte – que seja – mas é o que eu penso e sinto!

LINKS DE SITES ESPECIALIZADOS EM CAPTURAS DE ANIMAIS DOMÉSTICOS, E QUE UTILIZAM AS „TRAIL CAMERAS“

 

Outro exemplo de imagem de gato capturada com trail câmaras
Até parece um pouco o Esquilinho (na pelagem)!

 

 Online Resources for Selecting and Using a Trail Camera (in English)

Missing Pet Partnership – Recovery Tips – Lost Cat Behavior

 

Artigo publicado por Vera Rodrigues-Rath, jornalista, registro no Mtb. n. 13.912/SP. Reprodução somente com citação explícita da fonte, sem que o meu texto seja alterado.

 

Matéria atualizada às 17:02, do dia 07.07.2011 (fuso horário alemão).

 

53 DIAS DO DESAPARECIMENTO DO GATO ESQUILO, MAICON INVESTE EM NOVOS PLANOS DE AÇÃO E A CIA AÉREA GOL ISENTA-SE DE QUALQUER RESPONSABILIDADE

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Donauwörth, 17.06.2011


Meus queridos amigos! Pensar que este blog havia sido criado como uma extensão dos outros que já tenho na net, um tipo de „Diário da Verinha na Alemanha – versão 3“, mas… o desaparecimento do gatinho Esquilo, do Físico da UNICAMP Maicon Faria, acabou por tocar-me fundo o coração, e desde que soube da notícia, na ocasião amplamente noticiada pelas redes televisivas, aí incluindo-se a gigante GLOBO… desde então encontro-me visceralmente envolvida com o caso, chegando ao ponto de não deixar de pensar no gato Esquilo um dia sequer. Acordo, passo o dia e vou dormir preocupada com ele.

Eu, ao saber do caso, tive duas opções: permitir-me envolver-me, mesmo vindo a sofrer junto de Maicon, o tutor apaixonado de Esquilo, ou trancar o caso numa gaveta d’alma para evitar a dor. Algo levou-me a optar pela primeira alternativa, pois acredito que sempre existe algo que se possa fazer, é sempre possível que nós, que amamos os irmãozinhos de outras espécies e em especial GATOS, possamos dar a nossa contribuição no sentido de ajudar Maicon a encontrar seu tão amado filhotinho felino.

Por que o gato Esquilo, por que Maicon? Afinal, existem tantos gatos perdidos por aí, por que eu fui me envolver logo com o gatinho Esquilo? Bem, para os insensíveis não existe qualquer explicação convincente, além do que eu não estou nenhum pouco preocupada em me justificar para tal tipo de pessoas. (suspiro) Mas OK… quando eu vi a cena, pela Internet, assistindo a um noticiário da GLOBO, deu-me um frio no estômago. Eu logo pensei… meu deus… e se tivesse acontecido isto com meu Pimbol, minha Mimile? Eu vi a gaiolinha vazia, nas mãos de Maicon, entrevistado pelo repórter, e a partir daí fui atacada pela flecha de um cupido diferente, que me fez apaixonar-me por um gatinho que nunca cheguei a conhecer „pessoalmente“… eu escutei Maicon falando, dizendo que Esquilo para ele é como um filho, que havia criado o bichinho na mamadeira, que ele era um membro da família… pude ver também as fotos de Esquilo: um gato tigrado, lindo, meigo, sendo que sou apaixonada por gatinhos vira-latas (que os politicamente corretos chamam se „sem raça definida“)… pronto. Não faltava mais nenhum ingrediente para eu me identificar com a história. Ainda mais que eu já perdi um gatinho, que eu também havia criado na mamadeira, também filho de uma gatinha de rua… uma história triste que me enche de dor e culpa. O caso é complicado, e para mim dificílimo abordar. Enfim: em 2002, eu também perdi um gato que amava como filho, e que também havia fugido – só que não sob a responsabilidade de uma companhia aérea – a GOL, no caso. Sim, quero escrever claramente, para que o google também não esqueça: COMPANHIA AÉREA GOL, GOL LINHAS AÉREAS, GOL LINHAS AÉREAS „INTELIGENTES“.

CLIQUE AQUI PARA OBTER A IMAGEM AMPLIADA!

CARACTERÍSTICAS DO GATO ESQUILO: macho, castrado, tigrado, coloração cinza (rajado cinza), olhos de tonalidade esverdeada, de rabinho cortado (cotó de 10 cm), 2 anos e meio de idade, arisco, gato criado em casa e alimentado na mamadeira quando bebê. Informações: ligue para (pode ligar a cobrar): (19) 81998486 (dono do gato em Campinas – Maicon), para 61-91564441 – Eliane ou para 81230133 GOL. Opcionalmente envie um E-mail para maiconsaulfaria@gmail.com

 

PS: (acrescido a posteriori) nesta minha dor e torcida ativa, como costumo falar, não estou sozinha: só aqui no blog conto com a solidariedade e participação efetiva de várias amigas, inclusive Sandra Calil de Oliveira, Celia Barcellos, Alice Kis, Sheila Yurgel, além de outras que estão aderindo mais recentemente, ou o pessoal que posta no twitter.

Estas pessoas citadas, entre outras, estão atuando concretamente: enviando e-mails a várias organizações e sites, contatando veterinários, CCZ,  ativistas de direitos animais, tentando sugerir pautas para a „grande imprensa“. Enfim, somos um grupo que temos em comum um objetivo: que Maicon recupere seu amado gato Esquilo, e que a GOL assuma a sua obrigação de participar das buscas e custear despesas que até agora estão saindo do bolso do cliente por ela lesado.

 

PASSADOS JÁ 53 DIAS, A IMPRENSA PARECE TER ESQUECIDO O CASO, A CIA AÉREA GOL ISENTA-SE DE RESPONSABILIDADE

 

 

Hoje um amigo no tweeter escreveu para Maicon que teria grande alegria em publicar um artigo no seu blog sobre o retorno do gato Esquilo. Poxa, mas isto está claro, será uma IMENSA alegria para todos nós, os amantes de felinos, os apaixonados por cachorros e os defensores dos chamados „animais“ em geral. Mas… acho que mais importante ainda, é que não paremos de noticiar o caso ANTES dele ser encontrado – numa ajuda, mesmo que indireta, para que Maicon possa encontrar o seu filho perdido. Certamente, quando ele for encontrado, o fato será noticiado nos grandes jornais, a GLOBO certamente vai sair da gaveta e anunciar o happy end com destaque. E pelo que estou conhecendo da CIA AÉREA GOL, certamente a mesma haverá de empenhar-se em iludir os incautos, jactando-se de seu empenho no caso, repetindo as afirmações vagas e não comprováveis de sempre – que „jamais negou apoio a Maicon, que procedeu regularmente a buscas diárias, que estão sempre aprimorando a cia em prol do cliente“ e um blá-blá-blá que já estou me acostumando a ler no Blog da Gol – Esclarecimento sobre o gato. A propósito, para facilitar as buscas dos comentários já publicados, criei uma página minha com cópia dos comentários, mas sem aquele sistema de „encolher“ as respostas e tal. Fica mais fácil localizar as informações numa página única, inclusive teclando o velho CONTROL F para localizar termos.

 

Frases do tipo „não estamos medindo esforços para prestar o atendimento necessário ao cliente“ ou ainda „continuamos com as buscas pelo gato no período da manhã e da noite no entorno do aeroporto e Maicon está recebendo o apoio da Companhia“ podem ser localizadas repetidamente nas páginas, sem que informações mais detalhadas sejam dadas. A Gol diz estar dando apoio a Maicon, mas nós sabemos que este apoio limita-se ao fornecimento de tickets para que o mesmo possa voar até Brasília e proceder ele próprio às buscas que seriam responsabilidade da própria, além de colherem informações quando pessoas vão até eles espontaneamente e entregam gatos semelhantes a Esquilo. A propósito, gatas fêmeas, machos não castrados ou gatinhos com o rabo inteiro já foram comunicados,  sendo que Esquilo é macho, castrado e tem o rabo cortado. Depois de encaminharem fotos a Maicon, eles liberam o bichinho „sem mais nem menos“ às ruas, sem tomarem nenhuma providência no sentido de evitar que o mesmo venha a ser confundido novamente com Esquilo – o que poderia consistir, por exemplo, na fixação de uma coleirinha de identificação.

 

A CIA GOL AFIRMA QUE „AS BUSCAS CONTINUAM PELO MENOS DUAS VEZES AO DIA POR MEIO DE RONDAS DE CARRO E A PÉ“. ONDE, QUANDO, ALGUÉM VIU? SERIAM ESTAS BUSCAS INVISÍVEIS?

 

Por um lado a GOL afirma no seu blog que as procuras continuam e que Maicon está obtendo o apoio da empresa. O Físico, por sua vez, afirma não ter sido tratado pela empresa com a devida consideração. O mesmo chegou a fazer uso do suporte telefônico, sem que suas solicitações fossem ouvidas ou mesmo registradas. Estas buscas, que a Gol diz estar realizando, não são testemunhadas por ninguém, não são registradas em nenhum local, não são comunicadas a Maicon. Que garantia podemos ter de que estão dizendo a verdade? Quem controla estas „investigações“, o horário e local em que são feitas, como estão sendo realizadas? Ou será que se tratam de buscas invisíveis, „pra inglês ver“?

Cansado de ligar para o suporte da GOL sem sucesso, ele resolveu recorrer ao blog da cia. Vamos à palavra de Maicon:

„Eu vou aproveitar esse meio para me comunicar com a gol publicamente. Por telefone e pessoalmente não recebo suporte nenhum, vamos ver se publicamento a coisa fica diferente. Eu não recebo nenhum suporte da gol, estou devendo dinheiro no banco e vou dever mais ainda até o fim da busca. A gol disse com todas as letras que não se responsabilizava pela procura do animal, isso ocorreu qdo uma veterinária voluntária tentou deixar algumas faixas para eu fixar nas redondezas do aeroporto. 

Sobre as buscas que vocês estão realizando, gostaria de ser informado diariamente onde elas estão sendo realizadas ? Eu estou constantemente falando com as pessoas nas redondezas do aeroporto e nunca ninguém me disse nada sobre pessoas da gol estarem procurando o animal. Eu gostaria de ter relatórios diários indicando onde as buscas estão sendo feitas.

Preciso de ajuda, principalmente com as questões burocráticas da Infraero. Constantemente sou impedindo de entrar no pátio. Vocês interrompem qualquer desistem de qualquer atividade requisitada logo que encontram qualquer impedimento.
Estou articulando com a Infraero a colocação de câmeras e comedouros na área remota do aeroporto, seria uma alternativa ideia das gaiolas que vocês desistiram de executar na primeira negativa. Gostaria que vocês oferecessem os recursos financeiros e procurassem a Infraero para autorização.

Outra questão é em relação a competência da gol para procurar um gato. Vocês perdem muitos animais, não posso acreditar que vocês tenham qualquer qualificação para lidar com essa situação. É um desrespeito ao meu sofrimento dizer que não estão medindo esforços e por telefone me dizer que não podem contratar assessoria por que não há recursos.“

 

Maicon Saul Faria, em comentário no blog da GOL de 15.06.2011.

 

MAICON NÃO MEDE RECURSOS PARA ENCONTRAR SEU GATO ESQUILO:
„SE PRECISO VENDO O MEU CARRO!“


Com a falta de subsídio da GOL, Maicon está precisando tirar do próprio bolso os recursos necessários para procurar seu gatinho Esquilo. E acredito que não estaria tão desgostoso, se ao menos, mesmo não colaborando, não viessem a OBSTACULIZAR o seu trabalho. Por incrível que pareça, Maicon está tendo problemas para acessar as áreas internas do aeroporto, além de ter sido impedido, isto já há algum tempo, de colocar gatoeiras que ele próprio havia financiado, ou emprestadas por uma OGN. Quer dizer: além de não ajudarem ainda atrapalham!

Apesar de já ter precisado recorrer aos saldos de cartões de crédito e cheque especial, quando eu sugeri a ele que fosse feita a coleta de fundos para ajudá-lo a procurar Esquilo, esta foi recusada pelo mesmo, que disse não se sentir bem recebendo dinheiro, considerando-se que tantos animais estão necessitados. E foi além: „se for necessário eu vendo o meu carro“.  Em outras palavras, Maicon está disposto a  desfazer-se de seu patrimônio material, a fim de resgatar um bem que não tem preço: seu amado Esquilinho. No twitter ele chegou a escrever: „e eu tenho que escutar que eles não estão medindo esforços. Perderam uma criatura com a qual eu gostaria de ser enterrado junto.“

Apesar de todos os entraves, Maicon não desiste. E agora o seu foco de ação será implementar o plano de colocar câmaras e comedouros no pátio do aeroporto, mas que para ser posto em ação depende de trâmites burocráticos e aprovação da INFRAERO (não sei se outra empresa estaria também envolvida). Como existem muitos gatos vivendo no matagal próximo ao aeroporto, e alguns mesmo em algumas dependências do mesmo, a idéia de Maicon é colocar um alimentador automático, que vá liberando ração com horários previamente estabelecidos, assim como câmaras de observação que permitam visibilidade noturna. Assim, na calada da noite e ausência de pessoal que poderia assustar os gatos, será possível observar os felinos que forem atraídos pelo alimento, e registrar fotograficamente a sua presença. Ou seja, um tipo de GATOEIRA VIRTUAL, um termo que ocorreu-me agora.

ESPEREMOS, PORTANTO, QUE A INFRAERO COLABORE E A GOL ARQUE COM AS DESPESAS (NO MÍNIMO CUSTEANDO O MATERIAL NECESSÁRIO)!

 

OS PODRES COMEÇAM A VIR À TONA: CIA AÉREA GOL JÁ FOI PROCESSADA POR MAUS TRATOS A ANIMAIS E POR DANOS MORAIS E MATERIAIS

 

Clique aqui para acessar as reclamações contra as linhas aéreas GOL!

Observação: o número de reclamações aumenta a cada dia. Em 25.06.2011 está já em 3185 queixas.

Infelizmente, a cia aérea GOL parece não ter lá um saldo positivo na sua relação com os clientes. Numa sentença de meados de 2009, a cia aérea GOL foi obrigada a pagar à passageira Cintia Leisgold, uma quantia de R$ 8 mil de indenização, a título de dano moral, em virtude de maus tratos a animais. A propósito, a cliente fazia uma viagem São Paulo – Rio, com seu cachorro e gato, quando ocorreram uma série de incidentes, que culminaram com um notável stress por parte de seus dois bichinhos. Ela  resolveu não „deixar por isto mesmo“, como a grande maioria dos brasileiros costuma fazer: foi à justiça, enfrentou a poderosa GOL e ganhou a causa. Trecho da matéria do JusBrasil: „Cintia Leisgold viajou de São Paulo ao Rio de Janeiro com um gato e um cachorro. No momento do embarque, porém, ela foi avisada de que o vôo partiria de outro aeroporto e que os animais seriam transportados para o novo local junto com as bagagens. Na chegada ao Rio, percebeu que os animais estavam estressados, desidratados e com o batimento cardíaco acelerado.“

E as complicações da GOL não param. No site RECLAMEAQUI, eu pude encontrar 3.156 reclamações, as mais variadas possíveis, e que denotam um enorme descaso da companhia em relação ao cliente. Até o caso de um cliente preso no banheiro pelo comissário eu encontrei – sim, isto mesmo! Cárcere privado em pleno vôo, pois o passageiro precisou do WC e o funcionário da companhia o coagiu a permanecer preso no recinto, um absurdo que chega a ser tragicômico!

Sobre as reclamações no site Reclame Aqui: digite GOL LINHAS AÉREAS no campo de pesquisa. E bom divertimento!!!
Para saber sobre o caso do passageiro preso no banheiro: GOL – Preso no Banheiro – Vôo 1715 – Data 22/06/2008

 

AÇÃO COLETIVA CONTRA A GOL OBRIGA A EMPRESA A PAGAR R$ 1,5 MILHÃO POR TRATAMENTO INDIGNO E DESUMANO AOS  CLIENTES

 

……
Mas minha grande surpresa foi a última ação coletiva ganha contra a gol, cuja sentença data de 26 de maio de 2011 (1 mês e um dia após o desaparecimento de Esquilo, pasmem!), proferida pelo Juiz de Direito Giovanni Conti (Porto Alegre) cujas informações obtive no site Consultor Jurídico: „A VRG Linhas Aéreas (Gol) foi condenada a pagar indenização de R$ 1,5 milhão pelo tratamento indigno e desumano dispensado aos seus clientes, em diferentes ocasiões, especialmente pela falta de informações, confinamento em aeroportos, atrasos e cancelamentos de voos, desvios de rotas sem prévia comunicação e extravio ou violação de bagagens, sem ressarcimento“.


Ainda segundo o site:  „além das habituais reclamações de atrasos, trocas de rotas, falta ou desencontro de informações e extravio de bagagens, a Andep acusou a Gol de ‘‘confinamento, cárcere privado de passageiros em salas de embarque e sequestro’’. A Ação destacou que tais condutas foram praticadas de forma corriqueira pela companhia entre os anos de 2006 e 2009. Relatou que, após a compra da Varig, a qualidade do serviço do transporte aéreo caiu ainda mais, além de submeter os passageiros a situações indignas e humilhantes quando da utilização dos serviços.“

Fontehttp://www.conjur.com.br/2011-jun-03/gol-condenada-pagar-15-milhao-praticas-comerciais-abusivas
DADOS RELEVANTES:
COMARCA DE PORTO ALEGRE – 15ª VARA CÍVEL – 1º JUIZADO
Processo nº 001/1.09.0142170-0
Autor: ANDEP
Réu: VRG Linhas Aéreas S/A
Natureza: Ação Coletiva de Consumo
Data da Sentença: 26.05.2011
Juiz Prolator: GIOVANNI CONTI
PS: Sentença ainda sujeita a recurso.
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Leiam e salvem na íntegra a Sentença proferida pelo Juiz de Direito GIOVANNI CONTI, em Porto Alegre, aos 26 de maio de 2011 (formato PDF)http://s.conjur.com.br/dl/decisao-juiz-15-vara-civel-porto-alegre.pdf
Bem, por hoje fico aqui. Continuamos a postos,
Abraços,


Texto de Vera Rodrigues-Rath, jornalista, Mtb. 13.912/SP.

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Data da atualização da matéria: 25.06.2011.

 

ESTE MATERIAL PODERÁ SER REPRODUZIDO, DESDE QUE MEU TEXTO NÃO SOFRA ALTERAÇÕES, E QUE SEJA CITADA A FONTE, ASSIM COMO O LINK QUE REMETE AO ARTIGO ORIGINAL